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如果在注册12306账号时收不到短信，可以尝试以下方法来解决。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，并且没有输入错误或者多余的空格等。
2、检查短信是否被拦截：有时候手机会自动拦截一些短信，可以在手机短信拦截功能中查看是否被拦截。
3、检查手机信号和网络连接：确保手机信号良好并且网络连接稳定，可以尝试切换到另一个网络环境再试一次。
4、稍后再试：如果系统繁忙或者服务器出现问题，可能会导致短信发送失败或者延迟，可以稍等片刻再尝试注册。
5、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系12306客服，寻求帮助解决问题，客服人员会要求您提供相关的注册信息以便核实身份并帮助您解决问题。
有时候由于各种原因，可能会出现短信发送失败的情况，可以尝试多次发送或者联系运营商查询短信是否发送成功，希望以上方法能够帮助您解决问题。